Expertise
Accountability & eigenaarschap.
Eigenaarschap groeit waar schuld ophoudt.
De meeste organisaties hebben geen gebrek aan afspraken. Ze hebben gebrek aan opvolging. Verantwoordelijkheid schuift door, besluiten gaan stilletjes weer open en iedereen kan uitleggen waarom het niet aan hem lag.
Accountability is geen druk of controle. Het is de dagelijkse praktijk van zeggen wat je gaat doen, laten weten wanneer dat niet lukt, en dat ook van elkaar kunnen vragen.
Wat we vaak zien
- Besluiten worden in de kamer genomen en op de gang weer ongedaan gemaakt.
- Mensen voelen zich verantwoordelijk voor een resultaat waarop ze weinig invloed ervaren.
- Feedback gaat over iemand in plaats van naar iemand.
- Structuren worden herontworpen terwijl het eigenlijk om een gesprek gaat.
Hoe we ermee werken
- We gebruiken de Accountability Loop om de stap van reactie naar eigenaarschap zichtbaar en oefenbaar te maken.
- We maken rollen, mandaten en verwachtingen helder, zodat verantwoordelijkheid wordt gedragen en niet alleen toebedeeld.
- We oefenen het directe gesprek: vragen, weigeren, herstellen en opvolgen.
- We werken met leiders aan gedrag dat eigenaarschap uitnodigt in plaats van gehoorzaamheid.
Meer expertise
Verwante thema's.
- Psychologische veiligheid
Wat maakt dat mensen het moeilijke hardop zeggen — en wat hen stil houdt.
- Leiderschap & persoonlijkheid
Hoe wie je bent bepaalt hoe je leidt, zeker als de druk oploopt.
- Cultuur & waarden
De patronen en ongeschreven regels die bepalen wat er werkelijk gebeurt.
- Verschillende perspectieven & culturen
Samenwerken wanneer mensen dezelfde situatie verschillend zien.